3.15金融知识宣传 | 建设银行乌兰察布分行开展2023年“3•15”金融消费者权益保护教育宣传活动
发布时间：2023-05-24 09:14:52 人气：524
为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，扎实推进金融消费者权益保护教育宣传工作，建行乌兰察布分行组织干部员工开展了以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”和“权利•责任•风险”为主题的丰富多彩的“3•15”消费者权益保护教育宣传活动。通过“请进来+走出去”和“线上+线下”等形式主动向包括“一老一小”、新市民、残障人士、少数民族、学生等重点客群在内的广大消费者普及金融消费者享有的八项权利，以浅显易懂的方式对消费者提出的问题一一解答，使消费者听得懂、记得住、用得上，展现了建行竭诚为客户服务的形象。
一、立足营业网点加强阵地宣传，充分发挥营业网点宣教主阵地作用。 在营业网点LED屏、电子海报屏、自助设备、液晶电视布放宣传口号、活动海报、宣传视频，在公众教育区摆放金融知识宣传折页，充分营造宣传氛围。厅堂服务人员充分利用营业大厅、劳动者港湾、公众教育区等区域，在客户等候办理业务间隙，积极向不同年龄阶层的客户开展有针对性的金融知识宣传微沙龙。 二、聚焦重点人群，不断延伸金融知识宣传触角。 围绕“小众化、精细化、常态化”的工作要求，深入各大社区、商圈、农贸市场、学校、公园等场所开展金融知识普及，强化金融知识宣传。 走进社区，针对“一老一小”，通过发放漫画折页，围绕正确使用金融服务、依法维护自身权益和反洗钱等金融知识，耐心讲解多种新型骗局，重点普及买卖银行账户的危害，坚决抵制出租出借买卖银行账户，提高老年消费者的防骗、反诈和反洗钱意识。 走进商圈，围绕如何“守住钱袋子”、如何识别网络诈骗、如何正确投资理财等金融知识，提示商户要理性投资，抵制非法集资。活动现场，不时有商户提出疑惑，我行员工都逐一耐心地进行了专业解答，进一步提升了广大商户的金融知识水平。 走进农贸市场、代发工资单位、建筑企业和进城务工服务中心等单位，面向新市民，积极开展金融教育宣传。结合落户、子女入学等政策，积极为新市民配套专属金融服务，开展就业、上学政策指导；面向留守老人及儿童，提供远程金融知识教育服务，缩小城乡差距，让“他乡变故乡”。 走进学校，员工选取了介于教室与食堂之间师生较为密集的广场，发放宣传折页，通过现场对金融知识和防诈案例通俗易懂的讲解和剖析，增强了师生们诈骗防诈的意识和能力，同时呼吁师生珍爱信用记录，切勿触碰非法校园贷，广大师生认真聆听并就自己的金融知识盲区积极提问。 走进公园，面向少数民族客群，开展多语种金融教育宣传服务，发放蒙文版的特色化宣传折页和八项权益知识读本；面向残障人士客群开展手语、盲文金融教育，方便残障人士学习消保知识，彰显人性化金融服务。 三、科技赋能，深耕“数字消保”。 积极打造“智能AI+虚拟VR+3D”技术，积极引导客户扫码进入我行多彩消保数字化3D展厅，真正实现了将消费者权益保护“搬”上手机屏幕，各类课程可以自行点播学习。数字化宣教让客户真切感受到智能科技带来的便利，寓教于乐，让金融宣教触手可及。